一直以來有部分業主對(duì)物業公司都(dōu)存在比較敵意的想法，認爲物業不作爲，收取了物業費并不提供完善的服務，所以就會采取不交物業費的方式進(jìn)行抗議，并且還(hái)會否定物業公司存在的意義。那麼(me)從客觀一點的角度來看，物業公司的存在真的沒(méi)有意義嗎？

首先說說小區的需求。一個小區，大大小小的各類設施設備數以萬計，按功能(néng)系統劃分能(néng)劃分出：供電系統、供水系統、排水系統、消防系統、安防系統、電梯系統等。每個系統又有數不勝數的設施設備。一個小區裡(lǐ)的設施設備，就像一台電腦的配件一樣(yàng)，各司其職，共同承擔小區運行的各項功能(néng)。試問，業主在面(miàn)對(duì)這(zhè)些衆多設施設備的日常維修保養以及日常用電消耗等情況時，該如何著(zhe)手進(jìn)行處理。到這(zhè)裡(lǐ)就需要專業的人員來進(jìn)行管理，同時與各種(zhǒng)單位機構進(jìn)行對(duì)接，處理業主之間的矛盾調解，各類設備的日常檢修、小區綠化\保潔\安保等工作的管理等。這(zhè)些僅依靠業主自我監督是沒(méi)有辦法進(jìn)行的。

而物業公司代業主向(xiàng)全體業主收取的費用，也主要是用于上述衆多設施設備的正常能(néng)量消耗（用電用水等）、日常維護保養等等工作，順帶提供公區保潔、綠化養護、秩序維護、客戶服務等增值服務。換句話說，小區不管有沒(méi)有物業公司，小區裡(lǐ)的設施設備都(dōu)得進(jìn)行維護、保養、維修。因爲如果一個月不掃地、不剪草坪，小區的生活環境肯定是沒(méi)法提升的。而且如果小區供電系統、供水系統等等設施設備因沒(méi)人維護保養造成(chéng)停電、停水、停氣、電梯停運，也將(jiāng)實實在在的影響到小區的正常生活。如果說低檔小區不在乎小區環境也沒(méi)有設備需要維護，那麼(me)可能(néng)對(duì)其影響不大，但是中高檔小區是肯定不可能(néng)不需要專業的物業管理的，所以物業公司也就是順勢而生的産物。爲小區住戶保障生活居住地的環境清潔、人身财産安全以及集中處理各項内部事(shì)宜的一個樞紐站，是保障小區正常穩定運行的一個非常重要的不可或缺的角色。

另外，從另一方面(miàn)來說，業主之所以對(duì)物業公司存在一定的異議，除了部分業主要求過(guò)高之外，也跟部分物業公司或者物業員工處理事(shì)務消極、不作爲有關。從物業公司方面(miàn)應該引以爲戒，充分提升物業服務質量，提高物業人員專業素養以及業務處理能(néng)力，讓内部管理流程更加高效、規範。同時也可以考慮引入業主一起(qǐ)進(jìn)行管理，讓他們發(fā)揮小區主人翁的責任感，填充物業員工工作沒(méi)有及時發(fā)現的問題。

再者可以引入一套合适的物業管理解決方案，以智慧物業爲例，引導物業公司梳理内容賬目數據，做到收支數據清晰規範，方便對(duì)業主進(jìn)行相關賬面(miàn)的公示。建立業主報修體系，業主發(fā)現小區内部有什麼(me)隐患問題，可以直接通過(guò)微信向(xiàng)物業公司進(jìn)行報修，方便物業公司進(jìn)行高效的處理，并建立起(qǐ)業主評價體系，對(duì)物業員工的工作進(jìn)行合理的監督反饋，進(jìn)一步提升員工的服務能(néng)力。